请回想一下，你有没有偶然遇到过与自己生日相同的人？有没有恰好遇到过与自己使用相同笔记本的人？如果有，你当时的感受如何？
请再回想一下，你是否有过与他人撞衫的经历？如果有，你当时的感受又如何呢？
对于以上问题中提到的经历，相信很多人都有过，并且大部分人可能会觉得遇到同月同日生的人是一种冥冥注定的缘分，甚至会对对方产生莫名的亲近感和好感，这在心理学领域中得到了众多学者的论证和支持。同样，对于碰巧和他人使用相同的笔记本，多数人也会觉得无所谓，不会因此就弃之不用了（如果你高度追求独特性&比较壕，那么你可能就不是这里说的“多数人”啦）。然而，同样是与他人之间的偶然相似（incidental similarity），人们却总对撞衫耿耿于怀，大有“谈虎色变”之感。如今，“撞衫让人尴尬”几乎是不约而同的共识（并不仅限于女士，对于男士也是如此）。
但仔细想一想，为什么撞衫会让人觉得尴尬，而与别人撞包包、牛仔裤、鞋子、手机、电脑之类的物品就没那么令人尴尬呢？人们在撞衫之后会做出哪些行为反应或改变呢？以上差异产生的原因到底是为什么呢？我们的研究问题由此而来——解密人们在撞衫后的心理和行为。大家可能会觉得这么直白的现象还需要大费周章做个研究吗？岂不是把简单的事情弄复杂了？非也。通过搜索颇具影响力的网络问答社区——“知乎”，可以发现人们对“撞衫”这一话题的关注度是很高的，但大多数人对“撞衫”的认识仅处于知其然、但不知其所以然的状态。那么，挖掘“撞衫”现象的本质以及背后隐藏的心理机制，甚至进一步探索由此现象引发的行为后果，对于帮助人们更全面、更深入地了解自己的内心和行为是大有裨益的。
为何撞衫会让人觉得尴尬以及如何应对？
撞衫一词最早来源于欧洲，发扬于香港地区，由英语原型中的“dress same”音译而来，意指两个人或以上人数在同一场合穿了相同或相近的衣服。撞衫一词最初主要流行于明星、名人之间，如今在作为普通消费者的我们之间也得到了广泛的使用。对于追求时尚、个性的消费者，撞衫是令人尴尬的，有些人甚至认为撞衫比走光还让人尴尬。然而，如上文所述，同样是与他人使用了相同的产品，撞手机、撞笔记本、撞自行车（此处指的是使用了同款的自行车，不是真的撞了）却不会让人觉得尴尬，产生这一差异的原因是什么呢？
为了解密撞衫引发尴尬感受的机制，我们在回顾大量文献的基础上找到了一个核心的解释理论——身份信号理论，并且通过对尴尬情绪的特征和诱因的分析，剖析了撞衫和尴尬情绪之间的内在联系。根据身份信号理论，在现实生活中，人们会借助于物质产品建构自己的社会身份，传达和彰显自我独特性信息，而不同类别的产品在彰显和建构个体身份以及在满足个体的独特性需求上存在显著差异，以此为标准可将物质产品划分为身份象征性产品和非身份象征性产品。人们更倾向于在身份象征性产品领域中追求和保持自我独特性，并且有意识地避免与他人在这些产品领域中的高度相似。作为自我概念的重要延伸，夹克衫、T恤衫等服装产品是消费者表达自我独特性的重要载体。因此，撞衫会对消费者的自我独特性身份产生威胁。与此同时，学者们发现，尴尬情绪往往起源于个体公众自我意识的激发、期望传达的身份受到威胁，以及更加关注他人如何评价自己，比如在实体店购买安全套、结账时意外发现自己的信用卡额度不够。同理，与他人撞衫会对消费者的自我独特性身份产生较高的威胁，激活其公众自我意识，并且使其更加关注他人对自己的评价，由此会导致较高的尴尬情绪。试想/回想一下自己与别人撞衫的情境，你是否会感觉自己变得不独特、周围人的目光都聚在自己身上、而且还更关注别人的评价呢？
进一步而言，面对撞衫及其引发的尴尬情绪，人们如何应对呢？在实验中，我们发现相较于笔记本、运动鞋、自行车等非身份象征性产品的“撞”，撞衫不仅会导致较高的尴尬情绪，并且会提升人们对所撞的“衫”的处置意向，比如更可能收起来不再穿、捐赠给公益组织、转手卖给二手市场，或者就当作生活垃圾直接丢掉了。有趣的是，我们还发现被试在撞衫后对于所撞“衫”的愿意售出价格不仅低于实验情境中给定的产品原价，还显著地低于被试对与他人相撞的自行车、牛仔裤或运动鞋的愿意售出价格，表明撞衫确实降低了人们对于“衫”的价值评价，间接支持了撞衫会提升后续产品处置意向的论点。
撞衫，怎么才能不尴尬？
对于“撞衫怎样才能不尴尬”这个问题，相信大家都能猜得到答案：颜值高。我们通过实验印证了大众的智慧——“撞衫不可怕，谁丑谁尴尬”，这其中涉及到外表吸引力的社会比较（也就是颜值的PK）。我们从个人身份和公众身份的角度解释了颜值的高低与撞衫紧密相关的原因，及其在撞衫情境中发挥的影响作用。我们发现，当撞衫对象的颜值更高时，人们在撞衫后会感到更加尴尬，并且对于“衫”的处置意向也会更高；然而，当撞衫对象的颜值更低时，人们在撞衫后的尴尬情绪会得到减弱，对于“衫”的产品处置意向也有所降低。因此，在现实中，如果自己的颜值很高或者对自己的颜值很自信，那就能完全hold住与别人的撞衫了；但反过来，与颜值比自己更高的人撞衫何止会让人觉得非常尴尬，有时甚至希望自己是隐形的。所以，真正的勇士不仅敢于直面与更美/更帅的人撞衫，还能够坚强地压制住微笑中满满的尴尬。
总体而言，我们的研究解答了大家关于“撞衫为什么会尴尬”的疑惑，论证了人们在撞衫后的一个重要行为反应——产品处置，同时还解释了“撞衫不可怕，谁丑谁尴尬”背后的心理学依据。那么，除了对于撞衫的心理和行为后果有了更多的了解，我们还能够从本研究中学到什么呢？作为消费者，我们购买的衣服大多都是自己喜欢的，有些还可能价格不菲，如果与自己的同学、同事撞衫了，收起来不再穿、转卖给二手市场、捐赠给别人或者直接扔掉虽然会大大减少再次撞衫的可能性，但这些处理方式都会浪费我们在购买衣服上投入的时间和金钱成本，那么，该怎么办呢？根据研究结果，我们可以努力提升自己的颜值，争取超过与自己撞衫的同学或同事，这样就可以更加淡定地面对今后的狭路相逢了。当然，如果在颜值上占绝对劣势或者对于颜值提升力不从心，我们还可以对与他人撞衫的服装进行个性化的改造和调整，比如增加一些小饰品或者直接去裁缝店按照自己的个性偏好对其进行修裁。最后，正所谓防患于未然，若想降低自己与别人撞衫的可能性，我们还应知悉“爆款”、“明星同款”有较高的撞衫风险，因此，选购须谨慎。
文献来源：宫秀双, 蒋晶. (2018). 撞衫对消费者产品处置意向的影响及其心理机制. 心理学报, 50 (3), 337-348.
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