壹点灵zhengzhou心理咨询专家  赵淑霞

　　一、学生基本情况：

　　某女生从小娇生惯养，父母对她百依百顺。由于在溺爱的环境中长大，所以总是以自我为中心，不能正确处理个人与集体、自己与他人的关系，缺乏最基本的责任感;生活上自由散漫、纪律观念淡薄;情绪喜怒无常，缺乏自控能力;除了跳舞对其他课程都没有兴趣，无心读书。

　　入校以来，上课不是睡觉就是玩，成绩在班级倒数几名。纪律散漫，经常因玩手机、着装不合学校规范等上曝光台，甚至受到校长的严厉批评，德育量化分数不及格，甚至还出现负分。经常因不打扫卫生，整理不好内务，晚上熄灯后打电话等事，与寝室同学发生矛盾，甚至恶语相向、大打出手。曾因不履行请假手续、不听规劝私自离校，受到学校记过处分。

　　该生在舞蹈方面有特长，曾取得某赛区超女第一名的好成绩。梦想能走上“星光大道”的舞台。

　　二、帮扶措施及效果：

　　1.生活上处处关心，精神上鼓励支持。

　　学生们一进入这个班级，我就把她们每一个人都当作自己的孩子，甚至比照顾自己的孩子都上心。特别是她娇生惯养，生活自理能力较差，不会照顾自己，一有个头疼脑热就给我打电话，我总是第一时间赶到她身边。有一天晚上八点多钟，外面下着暴雨，她打电话说胃疼得要死。我急忙赶到班里，同学说她去琴房了，我又赶到琴房，见到她时，她说她这会儿好多了。刚才胃不舒服，有个经常胃疼的同学给她几片药逼着她吃下去，她说在家都是爸爸哄着、求着她才吃药……她滔滔不绝地说着，丝毫没有意识到时间已经很晚了，更没有注意到我的裤腿和鞋子都湿了(我当时也没意识到)，还是同学提醒说：“呀!老师你的裤子和鞋子都湿了，赶快回家换换吧!”她才收住话题随声附和。

　　她们寝室因她不打扫卫生，整理不好内务而扣分最多，根据班规哪个寝室扣分多，罚扫清洁区，所以她们寝室经常受罚，寝室成员对她怨声载道，而她不反思自己还怨天尤人。我经常找她谈心，倾听她的苦恼，告诉她与他人团结合作的重要性以及如何与人合作。我还经常找她们寝室成员坐在一起谈心，商量如何化解寝室矛盾、和睦相处等。

　　她和本班一名同学闹矛盾，这个同学到她们寝室把她打了一顿，还用水泼湿了她的床。当我了解情况时，她们寝室没有人愿意为她作证，或说不知道，或编谎话，班里还有同学说她该挨打，早就看不惯她那样。我突破重重障碍，深入同学中间调查情况，耐心做她们寝室成员的思想工作，让她们说出真相，使事情得到圆满解决。我还就此事召开主题班会，帮助她们明辨是非，树立班级正气，告诉她们如何与他人相处，特别是如何与缺点较多的人相处，最后深情的对她们说：“我们是一家人，我不会放弃任何一个孩子，你们情同姐妹，希望用你们的善良、友爱去关爱身边的每一个姐妹。”我们56个人手拉手唱起了《相亲相爱一家人》。经过大家的不懈努力，她身边也有了一些朋友，与寝室成员关系有所好转。

　　2.启发点拨教给为人处事的方式方法。

　　她是个很情绪化的学生，一般人做事时会大事化小，小事化了，而她总是小事闹大，大事闹更大，事情闹大后她又后悔，不知如何处理事情。新学期开学，她着装不规范，被校长发现，校长让她周一去校长室，结果她没去，她被叫到校长室后，她不仅不承认此事，还撒泼哭闹、寻死觅活。她去图书馆借书，吃瓜子乱扔瓜子皮，馆长提醒她，她反而与馆长大吵大闹，无理搅三分。

　　孔子说：“不愤不启，不悱不发”，意思是学生如果不经过思考并有所体会，想说却说不出来时，就不去开导他;如果不是经过冥思苦想而又想不通时，就不去启发他。这种“启发式”教育要求教者能够恰到好处地掌握住教育时机，即当学生想把问题弄明白又弄不明白，想表达又表达不出来的时候，老师才去启发引导。所以在出来这两件事时，我不是批评指责她，而是在她情绪稳定、能冷静思考时，启发她思考问题，思考除了原有的处理方式，是否还有别的解决问题的方法。如对待与校长冲突这件事，通过启发点拨，她意识到着装不规范仅仅是穿着问题，不涉及做人问题;而校长约她周一见面，她不去是不守信问题，否认自己没有着装不规范是不诚实的表现，这些都违背了做人的基本准则。她还意识到校长百忙之中还记得她这件事，是对她的关心爱护，自己当时撒泼哭闹、寻死觅活实在是太不应该了，如果当时自己态度好些，及时承认错误，也不至于把事情闹大。

　　3.运用心理学知识与其产生共鸣。

　　《礼记·学记》：“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰教学相长也。”意思是学习之后才知道自己有所不足，教人之后才知道自己也有困惑之处。知道自己有所不足，然后才能反省自己;知道自己有困惑之处，然后才能勉励自己奋发上进。所以说教导和学习是相互促进的。在教育学生的过程中，我也有很多困惑，当我学习了心理学的一些知识后，有一种豁然开朗的欣喜。

　　我从心理学中了解了这一时期学生的心理特点，明白倾听、同理心、积极关注等有助于与他人建立良好的关系，有利于沟通交流。我把这些运用到实际的教育工作中，特别是在教育转化她的过程中，起到了事半功倍的良好效果。

　　三、教育感悟：

　　她在作文中写道：“我的父母经常对我说：‘你的班主任赵老师是位负责任的好老师，你能遇上这样的老师是你的福气，在学校一定要听老师的话。’我知道您把我当孩子，当您自己的孩子一样爱，我每次犯错，不管我怎样任性、怎样无理取闹，您都不是先指责我，而是先听我的想法，给我建议，帮助我长大。我知道，是您把我这棵小树扶正，是您一直在我身边呵护我成长，此刻我已无法用任何言语来表达我的感情，我只想对您说：‘赵老师，谢谢您!’”

　　在与她相处的三年里，从最初的几乎天天我围着她转，为她处理解决各种矛盾，慢慢地我引领她跳相对和谐之舞，其间的酸辛苦辣难以言表，但看到她的成长，看到作文里她的肺腑之言，我感到非常欣慰。

　　每一个学生的内心世界都是五彩斑斓、丰富多姿，蕴涵着巨大的潜能，犹如一个秘密的宝库。你若想开启这个宝库，就必须找寻到开启宝库的钥匙。从教的过程中，我不停地找，不停地问，功夫不负有心人，我终于找到了开启宝库的钥匙，那就是——爱，这种爱不是一般意义上的爱，而是一种博大平等的爱，是一种无私奉献的爱，也是充满智慧的爱。

　　博大平等就是教师要有宽广的胸怀，平等对待每一个学生，不管是学习好、遵守纪律的学生，还是学习不好、不遵守纪律的学生，都要一视同仁，以尊重、平等的态度对待他们。无私奉献就是“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，就是“捧着一颗心来，不带半根草去”。充满智慧的爱是不仅要爱学生，更要善于爱学生，在爱中要学会包容，在爱中要有耐心、耐心、再耐心，坚持、坚持、再坚持!