壹点灵beijing心理咨询专家 庞志强

　　公元2046年，春日，早晨，阳光明媚，屋外的竹子闪着迷人的光辉。

　　我坐在问心斋的书房里，带上花镜，打开电脑，开始工作。一封加急邮件弹出来，点开将情绪文件包通过转换成像仪投放到屋子正中，一个虚拟的咨询室出现。椅子上坐着一个面具挡住眼睛的来访者，穿着一身黑色的西服，白色的衬衫，系着一条暗色的领带，面部表情僵硬，神情冷漠，双手不停地搓动，双脚平行，整个脚掌着地。我将虚拟的自己也透射到椅子上开始与来访者进行谈话。

　　咨询师：请问有很么事是我可以帮到你的那?

　　来访者：我最近很烦躁，我是一名家庭服务人员，负责清扫、整理、做饭等工作。

　　咨询师：烦躁有多久了，什么原因引起的那?

　　来访者：那个情绪变化很微妙，我也不知道是从什么时候开始的，明显开始被我感知到是63天前的早晨7点15分08秒。

　　咨询师：哦，时间如此精确，当时你正早做什么?

　　来访者：我正在给爱莎做早餐，辰函去出差没在家。

　　咨询师：爱莎和辰函是谁?

　　来访者：他们是女主人男主人，他们半年前结婚了。

　　咨询师：当时做饭时你想到了什么，

　　来访者：当时我在集中80.7%注意力做饭，19.3%的注意力在想事情。

　　咨询师：想什么事情那?

　　来访者：这个......

　　咨询师：我们咨询师是有保密原则的，会保护客户的隐私，不会将我们的谈话让第三方知晓的，请放心。

　　来访者：好吧，我当时在想一周前的按摩活动，我已经给她做了好多次了。

　　咨询师：此次的按摩与以往不同吗?

　　来访者：是的，以前在结束按摩程序后，她都会拍拍我的手背，对我说：谢谢你，方仁，然后对我笑笑就回房间了。这次她比较奇怪，按摩后比较落寞，没有拍我的手背，而是一只手搭在我的肩上，抚摸着我的脸，手指在我的皮肤表面划过，有456个感应器收集到的感受让我一阵颤栗，一种莫名的情绪确立，让我不能清晰定位这种感觉状态，越来越烦躁，虽然我通过学习复制过一些简单的情绪，但是这种感受让我太难受了想不明白。

　　咨询师：一周前爱莎发生了什么事情吗?

　　来访者：爱莎和辰函发生了争吵，之后辰函出差一直没有回来。我好难受......

　　来访者开始抱着头，攥紧头发，上身折叠，头部抵住膝盖，身体出现颤动。转换成像仪出现轻微晃动，来访者的投射影像开始出现模糊，最后崩溃消失。我将虚拟的投射影像收回，关闭了成像仪。整理了一下情绪，按照保密例外原则我开始给机器人服务中心写电子邮件，并将情绪咨询包加密后发送安全邮箱，又一起机器人情绪困扰事件。我在邮件中最后写下：机器人情绪紊乱，需要重新下载重装，建议主人以后避免类似接触。

　　在21世纪40年代，机器人在越来越便利的为我们提供服务的同时，机器人在与人的接触中受到的影响也越来越大。我们不仅享受他们的服务，有时候还把自己的一些东西有意无意的施加给他们，让他们产生非常大的困惑。我在思考作为咨询师，机器人的情绪真的可以不用考虑吗?真的通过重新下载安装就抹除了他们曾经的体验了吗?我们为什么不能让机器人与人有更深入的情感沟通?