文/壹点灵在心理咨询师 安岭

将要进行心理咨询时，心理咨询师首先要做的第一件事情就是和来访者确定咨询时间，这是工作原则之一，说明双方将要正式开始工作了。

是否所有的心理咨询师都能够在工作初始阶段恰如其分地确定这个原则吗？我看未必。有着多年咨询经验的我，前不久在这个问题上就发生了一次闪失，说出来让同道们引以为戒。

事情是这样的。

经一位同事推，一名女性来访者打电话找我，说自己现在的心情很糟糕，要求马上安排和心理老师谈一谈。出于对工作的负责和职业所培养的爱心，我同意了这个来访者的临时要求，随即她就来到了我的办公室。

心理咨询师都知道，咨询的首要阶段就是了解情况，建立初步的咨询关系。咨询关系的确立与否往往直接决定了咨询的效果。所以，我一开始就按照心理咨询的专业要求和来访者建立初步的咨询关系，希望她能逐渐地信任我。在交谈中，我了解到这个女孩子生活中的一些不幸，很同情她，同时她那迫切解决问题的动力也激发了我的工作热情。争取为来访者提供更多的帮助，我们确定的这一次咨询时间是90分钟。

咨询的过程中，我们交流得挺顺畅，来访者开始事无巨细地向我介绍起她自己的情况来。不管我们谈起哪一个话题，她都会滔滔不绝地说很多很多，快到咨询结束时，她还没有停下来的意思。我不便武断地打断她，只好将时间延长了10分钟，又延长了10分钟......结束咨询时，我看了一下表，竟然用了两个小时。

一般而言，首次安排心理咨询，根据情况是允许咨询师稍微超时一些的。但是，我这次咨询的延时中似乎掺杂了一些主观因素，比如说：同情心，以及不主动打断来访者的话来表示自己的耐心和关爱，所以就出现打破设置的做法——无限制地延长时间来满足来访者的倾诉需求。

看起来，有利的一方面是来访者的心理压力得到了释放，但是，不利的一方面是我的“善意”传达给来访者一个错误的信息，就是我的咨询时间完全是根据她的需要而定的，那么其他方面呢？是不是也有可能因其需要而定，是可以商量的，是充满弹性的呢？如果心理师不能认真遵守咨询设置而无端地延长了时间，就会让来访者感受到咨询师是那么地为她着想，那么呵护她、关爱她的同时，关爱又是没有边界的，因为咨询师给她的时间是无界限的；所以咨询师给她的帮助也可以是无界限的。对于一个内心需要被理解、需要温暖感的来访者来说，自然而然地把咨询师当作值得自己信赖的人，甚至是亲朋好友，进而就期望心理咨询师能为陷于困惑中的自己做更多的事情，包括作出判断和决定。

回想这次咨询的过程，我深刻地认识到，咨询师的专业一定要精益求精，咨询时间的确定一定要严谨而规范。只有这样，咨询师的付出才是职业性的帮助，给予来访者的爱才是适度的，咨询过程才能真正地满足来访者的需求，符合来访者的利益。

（我是镇江心理咨询师，国家二级心理咨询师，擅长情绪处理,情商提高，恋爱关系，婚姻关系，人际关系咨询，父母和儿女关系，个人成长咨询，大学生心理咨询等。）