许一荣

据统计，目前考取心理咨询师职业证书的人数已经达到91万，介于我们国家目前的体制是以考证的形式来普及心理咨询。

考过证的朋友都知道，我们所接受的培训仅仅只有三个月，相比较西方国家培养心理咨询师和心理治疗师需要花费数十年的完善体制而言，拿证三个月就上岗从业，这实在是非常冒险的，因为心理咨询和心理治疗是高风险行业。

所谓高风险指的是首先必须能够长期忍受与来访者一起工作时的负面情绪和感受，如焦虑、抑郁、恐惧、挫败感等。

存在主义心理治疗大师欧文亚龙曾经指出，大概有50%有经验的治疗师会经历过去的或当前的病人的自杀，或者一次严重的企图自杀，即使是最有经验的治疗师也会被震惊、悲伤、自责、无能感和对病人的愤怒所折磨。

这些都会导致咨询师或者治疗师面临相当大的心理压力，不仅影响咨询师与来访者当下的工作，也会影响咨询师的家庭生活和身心健康。

所以，这是为何专业系统的学习理论知识、接受个人体验（即咨询师自己接受治疗）、个人督导（即咨询师在理论和技术上接受指导）是如此的重要，甚至心理咨询师的学习被称为“终身成长”，因为心灵成长是没有尽头的。

心理咨询师在个人成长的过程中不断的去探索人类心灵的复杂与深刻，以便完善自身的人格，同时才有能力不断的陪伴来访者完成心理问题的疗愈。

目前国内从业的大部分心理咨询师都是通过长期努力的自学、接受个人体验和督导，同时参加各种培训完善自身的专业修养，也因此，业内也有一个不成文的定义合格咨询师的方式：

接受过至少200次个人体验和督导，以及参加过业内知名的连续培训如中德班、中美班、中法班、中挪班等。

这一标准被业内很多同行广为传播，一方面帮助自己以专业的形象区别于行业里鱼龙混杂的非专业咨询师，另一方面主要是帮助来访者在完全不了解心理咨询行业现状的情况下，有一个靠谱的标准挑选到合格的心理咨询师。

但这样的标准有时候也难以界定咨询师的水准，因为资历也是可以编出来的，同时我们也不能断定符合以上这些标准的就是合格的咨询师。

我也见过不少接受过系统培训的咨询师，同一时期同一系统学习出来的咨询师，大家的水平却是良莠不齐。

我想，除了以上所说的“硬件”标准以外，对于来访者来说，直观地去认识一个合格的咨询师也许是更重要的，因为数据和履历可以作为一种参考标准，而心理咨询师的人格水平才是来访者能直接感受到的。

比如，一个合格的心理咨询师给人的第一印象必然是感性、理性、悟性兼备的，心理咨询是以咨询师的人格作为工具来疗愈来访者，那么咨询师本人的人格必然是整合良好的。

每个心理咨询师都有一些与众不同的特质和风格，但合格的心理咨询师在人格发展和处事作风上都有一些共同特征，我总结了以下几点，供来访者在选择咨询师的时候作为参考：

1.对于咨询设置和专业伦理的认真严谨。

合格的心理咨询师因为自己首先接受过心理治疗，成为过来访者，因此在遵守心理咨询的专业伦理方面会特别认真和严谨。

比如与来访者签订正式的咨询协议、严格对来访者的信息进行保密、不与来访者建立双重关系（比如咨询以外与来访者成为朋友或者有业务往来）、严格遵守咨询设置（按时开始咨询或结束）、不以自己的权威剥削来访者（比如来访者明明只需要20次左右的咨询却安排30次，或者与来访者发生性关系等）。

从没有体验过心理治疗的普通人的角度来看，一些小细节比如不严格遵守咨询时间或者不签订咨询协议告知来访者咨询的设置，似乎是没有多大回事的。

但是，在心理咨询的过程中，任何小的行为背后都包含着复杂的无意识信息，我们心理咨询师的工作也是基于这之上，透过简单的行为表象探索事物的本质。

而关于咨询的设置和专业伦理，这些都是心理学发展一百多年以来，无数前辈总结的行业经验，以此来保护咨访双方的权益，让咨询师时时提醒自己从事这个行业的内在使命：

自助助人，恪守职业道德，保护自己的同时也避免剥削和伤害来访者。

多年前我刚刚从业的时候，国内还没有普及关于心理咨询师专业伦理的培训，在没有任何专业伦理的指导和监督下，也曾做过不少违反设置和伦理的事情，而且对来访者造成的伤害很多是隐形的。

比如诱导咨询动力不足的来访者进行咨询，导致咨询最终中断，来访者并不知道问题所在，而我则在几年之后才明白自己“不专业”的行为对来访者的影响——让来访者浪费了时间、金钱和遭遇挫败。

当然，这也不仅仅是我个人的错误，而是整个行业在国内发展过程中不可避免的问题。

因此，在经过系统的专业学习和长期与来访者工作之后，我才真正明白咨询师在咨询设置和专业伦理上认真严谨的重要性。

2.真实、有同理心。

也许我们通常认为一个咨询师给人的第一印象应该是非常热情的，但是其实不然，合格的咨询师往往以自身真实的样子示人，内在状态与外在状态有较高的一致性，不会刻意地在第一次见面的时候表现出热情好客，刻意地让来访者感觉到舒服。

因为，这样会失去获得来访者信息的第一手资料。这是为什么呢？

咨询的情感体验往往从来访者第一次预约的时候就开始了，甚至双方还没有见面的时候，心理学称这种现象为“反移情”，也就是说来访者会把自己过往原生家庭中的关系模式带到咨询关系中，而咨询师能接受到这些信息，并反映在自己的身体感觉、情绪和行为上。

如果咨询师以自身真实的状态进入与来访者的关系，那么来访者的过往关系模式就能最大程度真实的呈现在当下的咨询关系中，如果咨询师刻意的表现出热情或者其他不真实的行为，那么就会掩盖来访者的心理问题。

比如，一个有社交障碍的来访者，在咨询师热情的迎接下，焦虑程度暂时减轻，但同时也没法一边通过感知自己的焦虑，一边来谈论他的心理问题，从而彻底的根除焦虑的问题。

通俗的来说，咨询本身是需要有一定压力的，但咨询师会将其控制在来访者可以承受并同时进行探索的范围之内，咨询师的真实能让来访者的问题首先真实地呈现，然后双方再一起去探索。

当然，不刻意热情并不意味着咨询师是冷漠的，而是说那是一种自然、温暖、不修饰的状态。

咨询师的真实还体现在：是否能够在来访者面前暴露自己的不完美，坦诚自己的失误以及向来访者真诚地道歉，如果咨询师一直带着完美的面具，以一种自体心理学所描述的假自体的状态去面对来访者，那么来访者很难感受到真实的情感交流。

现在很多咨询师能说出一套一套的理论或者道理去教育和指导来访者，但却不能让来访者感受到一种真实的情感连接，而真实的情感连接是咨询的基础。

还有的咨询师，想到什么就说什么，自以为是真实的表达，却没有考虑来访者的感受，这是缺乏觉察力和同理心的表现，这种“真实”并不会让人感到舒服。

同理心，合格心理咨询师必备的另一个特质，它表现为咨询师能走出自己的世界，真正的感受到来访者的内心世界，而不是高高在上的以自己的观点对来访者进行评价与指导。

这也就是说为何心理咨询是高风险行业，因为咨询师对来访者的同理首先建立在他自己的心灵对来访者是开放的，这意味着咨询师能真的感知到来访者的痛苦，当然同时也有一定的心理界限不会陷入到来访者的情绪中（这是咨询师自己接受治疗以后具备的能力）。

理解来访者的内心世界是心理咨询的核心工作，而这就像一趟深入地狱的旅程一样，与来访者一起达到最暗黑的无意识世界里，去寻找那些曾经被深深压抑的痛苦，完整的经历它们，释放它们，最终达成疗愈。

而同理心就像一个温暖而有力量的工具，不断地滋养来访者，使他们积累足够的力量去面对自己的心理问题，而这种滋养是任何理论和技术都无法提供的。

同理心并不是一种咨询技术，而是一种内在的能力，一种对他人的情感自发地共鸣的能力，而在很多人成长的过程中丧失了这种能力，变得情感隔离，感受不到自己或其他人真实的情感和需要，变得自私麻木。

心理咨询的过程实际也是找回这种感知能力的过程，而咨询师首先自己必须具有这种感知能力，才能帮助到来访者。

3.较高的自尊水平。

我们会发现生活中有一些人特别容易被激怒，比如当别人发表不同意见或者对他提出质疑时，他很容易感觉到被冒犯或者被贬低，感到自己自尊受损，然后把单纯的问题讨论变成了一场人际斗争，要么猛烈的攻击他人，或者默默地在内心不断攻击自己，这都是自尊低下的表现。

当然，我们并不是在批评这样的人，而是说这样的人容易感觉到被伤害而处于自我保护的状态，往往大部分来访者或多或少都有这种表现，而一个合格的咨询师经过疗愈之后，应该恰好是与此相反的状态，不然根本没有能量去处理咨访关系中的冲突。

在我们的工作中，几乎所有来访者都有不同程度的与信任有关的心理问题，他们会直接或间接的向咨询师表现出质疑，这对于来访者来说是再正常不过的，而对于某些正在学习如何处理人际关系冲突的来访者来说，将冲突呈现在咨访关系中，也是再正常不过的。

当咨询师的自尊水平较高时，便不会容易感到受伤而处于防御状态，甚至去攻击来访者，而是以一种自信又自如的态度，去跟来访者一起讨论他的担心和质疑，也允许来访者表达对自己的攻击，再此过程中完成对来访者的一部分疗愈工作。

4.不随意评判、开放接纳的态度。

生活中我们的情绪往往来自于评判，比如一件事没有做好就觉得自己整个人很糟糕，伴侣某一部分不符合我们的期待就觉得生气，认为对方不爱我们等等，这都是评判带来的负面情绪和片面的认知，来自他人的评判往往会让我们感觉到被误解、或者承担了不属于自己的责任等等。

而一个合格的咨询师能做到大部分时间不评判，以中立客观的态度去看待问题，不把自己固有的观念强加给来访者，以开放的心态尊重来访者与自己的不同。

比如，一个正在讲述自己性行为的同性恋来访者，如果咨询师的个人成长水平不够，就会在心中升起评判，如“真恶心”，之后无意识的表现出对来访者的排斥或贬低，或者有潜在同性恋倾向的咨询师也许会感到很兴奋，之后无意识的引导来访者诉说更具体的细节，以满足自己隐藏的同性恋性幻想欲望。

总之，合格的心理咨询师绝不会经常给人贴标签，以一个表象就给人定性，以一个事件的好坏就上升到对一个人整体的评价，或者以一个行为的准则上升到对人格的评价。

5.良好的觉察能力和界限感。

心理咨询和心理治疗本质上是一个追求真相的过程，而合格的心理咨询师必然有良好的觉察能力，透过事物的表象了解背后的本质，不回避自己内心或者来访者内心正在涌动的情感，允许其自然的流动，陪伴来访者一起去了解他们生命的真相。

合格的心理咨询师在人际交往中，总是首先对自己的情结保持觉察，避免把自己的心理问题投射在他人身上。

比如刚刚讲的关于自尊那个例子，如果换做一个有觉察能力的咨询师，他会承认是自己自尊受损，而不会责怪对他提出质疑的人。

因为，对方提出质疑并不是想要攻击他，而是对方自己的担心的表现，分清自己的问题和他人的问题，从情绪到认知到行为，这就是界限清晰的表现。

6.容纳好坏的人性观。

从心理防御的角度上来说，人的心理问题往往来自于一种分裂的心理状态，既黑白分明，比如一开始觉得一个人很好，就把对方理想化，觉得他是完美的，一旦对方有一些让自己不满意的，马上就表现出失望，觉得对方是很糟糕的。

这种例子在我们生活中比比皆是，我们总是想要好的、对的、优秀的、成功的、美丽的、舒服的、有秩序的、可以掌控的，而排斥坏的、错的、差劲的、失败的、丑陋的、痛苦的、破坏性的、失控的，这往往是心理问题的来源。

我们对于那些所谓的负面事物的不接纳，导致了各种心理问题，而心理咨询便是帮助来访者深入那些负面的经验去体验到背后的真相——关于童年曾经体验到的来自于父母的不接纳相关的负面情绪和形成的固有的信念。

最终，我们会发现所有负面经验背后都隐藏着一个受伤的孩子，需要被关注被理解被爱，我们得学习着接纳自己和他人不完美的那一面，接纳生活中必然发生的某些变化，以此体验到生命的完整。

而一个合格的咨询师，在二元问题的整合上必然是良好的，能透过二元对立的表象看到它们背后实际是统一的。

我们陪伴来访者由无意识的黑暗走向光明，由体验痛苦的内涵汲取了力量和了解生命的意义，由失控和破坏性体验到生命变化的本质而学会顺遂，这些都是一个整合良好的咨询师能够让来访者体验到的：

一份完整的、无条件的爱，而来访者将最终学会以这样的方式去爱自己，爱他人。

7.能承认自己的有限性、盲点。

咨询师由于行业的特殊性，必然很大程度的与自己内在的智慧宝库不断的保持连接，它的好处是，我们运用这些智慧了解自己，同时帮助来访者了解他们自己，也以这些智慧了解人际关系，甚至人与宇宙的关系。

但坏处是，这种洞察世事的体验，很容易助长咨询师的全能感，让咨询师夸大自身能力，比如觉得自己是一个悟道者，凡事都是正确的，不容他人质疑或提反对意见。

又或者觉得自己什么心理问题都可以解决，不需要依靠他人的支持或帮助，不需要他人作为一面镜子来不断提供反馈帮助自己成长，或者觉得自己的水平炉火纯青，不需要遵守行业伦理规范，不需要督导的指导或者监管机构的监督等等。

咨询师一旦不能保持一颗谦卑的心态，其结果就是不能客观的评估自己的专业能力，发现自己的个人情结对于咨访关系的影响，或者缺乏来自他人的反馈而看不到自身在专业上的盲点。

每个人都有自己的有限性和盲点，咨询师必须承认这些，才能客观的评估自我，在合理的范围内去帮助来访者，而不是向来访者打包票或承诺自己可以治疗所有的心理问题。

但凡咨询师做出这样的承诺，我们可以自动默认为他对自己的个人情结并不了解，不然绝不会如此承诺来访者，合格的心理咨询师都知道自己的个人情结的疗愈程度及其对来访者的影响，以及是否适合或不适合接待某一类来访者。

也许到最后，大家已经发现，其实所谓一个合格的咨询师，实际就是一个人格模板，也就是当来访者疗愈之后，将会成为具有这些特质的人。

的确如此，所以这是为什么心理咨询师必须首先接受治疗的原因，唯有我们首先体验了这一趟心灵之旅，才有能力陪伴来访者去经历这一切，唯有我们首先疗愈自己，才有信心陪伴来访者去发现他们生命的精彩。

欧文亚龙说：“我通常把心理治疗看作是一种感召（calling）而不是一种职业。如果累积财富而非提供服务是主要动机，那么成为一个治疗师可能不是很好的职业选择。”

我完全认同亚龙的说法，我们的工作给我们提供了很好的收入，但一个合格的咨询师必然不会把经济利益放在第一位，不然我们其实无法去完成我们的工作。

首先我们就无法完成对自己的治疗，因为除非强大的改变动力来自于内在（比如对心灵强烈的好奇、内在的使命感等），而非获取经济利益的外在动力。

不然，一个从业者无法面对长达几年的深入探索自己潜意识的痛苦这个漫长的过程，更别提之后终身与来访者为伍一起去反复经历这个过程。

如今，入行近十一年，我自认勉强算得上一个合格的咨询师，离优秀咨询师还有不远的距离，努力学习和成长，坚持自己自助助人的初心，为了对得起自己，也对得起每一个来求助的来访者。

愿以此文与和我一样默默坚守在自己岗位上的同道们共勉，愿每位来访者都能跟随内心的指引，找到属于自己的那道“光”，由它陪伴着一起踏上追寻真我的旅途！

☆我是许一荣

国家二级心理咨询师，坐标宜昌

我擅长以下领域

婚姻情感，亲子关系，职场减压，心境障碍，神经症，灵性急症