对于来访者来说，寻求心理咨询师的帮助，是一件特别难以启齿的事情。因为作为来访者，最关心的不是咨询师有多牛逼，心理咨询室有多豪华，而是——

　　保护来访者隐私有多隐匿，心理咨询室有多偏僻，自己有多安全。


　　找我咨询的很多来访者，有的时候为了找我咨询，是用尽了一生的勇气和力量，带着对我完全信任的态度，把内心那些不敢说、不想说、说不出口的秘密告诉我。因为他们更相信，我会比他们的家人更安全、更靠谱，也更保密。


　　对于每一个来访者，我都非常感谢他们。因为我知道，别人是把自己一生的命运和秘密交到我的手上，我必须做到，尽一切的可能，去认真保护好每一个来访者的隐私。因为只有这样，才能对得起每一个信任我的朋友。然而，我见过以下几种对于来访者隐私保护只是口号，不按保密原则执行的咨询师，在这里和大家扒一扒：


　　一、给亲朋好友、同事、家人做咨询，然后到处当故事给别人讲的咨询师：首先，从心理咨询法律、伦理条例来说，心理咨询师就不可以给亲朋好友、同事或熟悉的人做心理咨询。即使是给不认识的陌生人做咨询，也不可以去把咨询的完整内容当故事、当玩笑讲给任何一个人或一个群体来听。


　　二、朋友圈或网络自媒体发布来访者的求助内容，却在截图时显示来访者的头像、年龄、昵称、姓名、职业、工作单位、联系方式、并在重要隐私内容上不打马赛克，在文字描述中不作二次改编。一般来说，来访者的年龄、职业至少要做二次改编，名字即使不打马赛克，那也只能用化名，内容作简要概述，而不是全文截图或案例完整展示。


　　三、心理记录量表填写来访者信息时不给予密封纸保护来访者姓名、年龄、性别、职业单位等。所有档案资料不存放密码保险柜、密封保存及开封时间签名。


　　四、面询不给来访者签署隐私保密协议及知情同意，咨询室内安装摄像头、录音设备、拍照后照片不给予马赛克处理。这类情况常见于公益咨询。


　　五、电话咨询时开启电话录音功能、文字咨询开启聊天记录备份功能并将内容上传至网络或第三方平台。若必须进行录音、录像或备份，需要来访者提前签署知情同意。


　　作为一名来访者，如何得知自己的隐私是否被泄露了呢？同时，又如何保护好自己的隐私呢？


　　一、参加公益心理咨询活动时，签名填表时不要写真实姓名；


　　二、当咨询师在登记你的个案记录时，观察咨询师是否会有密封的封条遮住你的姓名、职业单位、联系方式等或做保护性处理；


　　三、咨询师发布案例时，是否给予了相应保密处理；


　　四、发现你在咨询的中途有人拍照，需要联系咨询师及拍照人员进行马赛克处理或删除照片；


　　五、即使你的熟人是心理咨询师，可以免费给予你心理咨询，也不要去寻求；


　　六、网络搜索你的姓名或昵称、联系方式，发现有被搜索到的情况，证明你的信息已经被发布网媒，需要联系咨询师删除或道歉处理；必要时采用法律维权；


　　七、不找不专业或没有资质的咨询师、不靠谱的咨询平台等，不轻信所谓在介绍中显示XX情感主播、XX教育专家，但凡没有经过实名或大V认证的，没有证书、个案时长、督导经验的咨询师，都是不靠谱的咨询师；


　　八、如果不能接受自己的案例即使经过改编后放入第三方平台，可以提前告知咨询师，以免发生不必要的误会及麻烦；


　　最后，不知道你们在寻求咨询师进行咨询时，有没有被泄露隐私的情况呢，欢迎一起来讨论。

作者：心理咨询师曾妍

笔名：红衫倩影